2018年11月1日 近日,上汽通用汽车别克品牌携手美孚、嘉实多和PPG三家合作伙伴举办的“乐享关怀,极智体验”——2018别克关怀体验日活动在北京、苏州、深圳、太原、台州、广州等城市如火如荼地展开。延续往年与上汽通用汽车纯正配件、行业专家为车主零距离解答传授用车知识、提供专业维修保养服务的活动特色,今年的“别克关怀体验日”还创新融入了iBuick 掌上车生活的极智、便捷互动,以新理念、新技术全面提升用户体验。未来两个月,该活动将陆续走进全国15个城市,让更多别克车主切实感受到“别克关怀”与时俱进的智能化升级和全新演绎的“比你更关心你”的服务理念。
图/“乐享关怀,极智体验”——2018别克关怀体验日正在各地开展
作为别克品牌倾力打造的服务体验平台,2018别克关怀体验日活动充分结合并展现别克官方手机应用iBuick的丰富功能,带给车主对售后养车的全新认知和智能化体验。iBuick是别克官方移动出行APP,集车联功能、用车服务、品牌资讯和会员活动为一体。车主只需动动手指,就能实现预约维修保养、经销商上门取送车、维保进度查询、远程观看维修过程、了解用车情况与保养建议等服务。同时,通过接入的安吉星OnStar智能车联服务,车主能够随时监测车辆状态,进行远程解锁车门等操控。此外,车主还可以参与签到领好礼、福袋摇一摇等丰富的互动活动,赢取积分兑换好礼,享受专属会员福利。iBuick作为别克车主的贴心车生活管家,仅为用户带来省钱、省心、省力且富有趣味性的汽车生活体验,更展现了汽车服务的新趋势,成为别克品牌在个人出行新时代下的智能移动出行服务平台。
图/iBuick智能出行服务平台界面
活动现场,在特设的“极智养车”iBuick 保养体验区,车主扫码并下载iBuick APP后,可通过自己的手机或iBuick 模拟屏、电子桌面等方式进行互动,了解iBuick的各项功能。车主还可进入维修车间,由专业讲师和别克经销商资深维修技师面对面讲解和传授售后维修保养知识,更深入地了解高效专业的维修保养服务。
图/车主在别克关怀体验日现场体验iBuick功能
图/专业讲师为车主面对面讲解车辆保养知识
寓教于乐、营造融融亲情也是别克关怀体验日的一大特色。除了亲子课堂等“乐享沙龙”活动,现场还为车主家庭带来扎染、皮革涂色、卡包DIY、糖果传送带制作等有趣的互动活动。此外,在长沙、大连以及西安的三站活动中,2018“别克关怀体验日”特别设计了Avenir专属定制体验和iBuick社区,全面展现别克Avenir“以客为尊”、个性专属的服务体系和标准以及iBuick用户生态圈的影响力。
图/车主家庭在现场享受欢乐的亲子互动时光
图/车主家庭在玩乐中感受PPG环保水性漆的环保特性
图/嘉实多品牌为车主家庭带来的活动广受小朋友欢迎
图/别克关怀体验日携手美孚品牌设立有趣的高尔夫活动
近年来,基于智能科技的蓬勃发展和移动互联快速普及的趋势,别克品牌积极推进售后养车服务的智能化。“别克关怀”不仅成为别克品牌在中国市场上的核心竞争优势之一,也引领了国内汽车服务市场的创新和标准。2018年9月,别克品牌在国内累计销量突破1000万辆,背靠千万用户的支持和鼓励,面对行业变革、消费升级的新形势,“别克关怀”将进一步充实其主动、专业、高效、尊崇的服务内涵,为用户打造互联网时代下的高品质服务体验。