雪佛兰MyChevy APP,斩获全球数字创新银奖

雪佛兰MyChevy APP,斩获全球数字创新银奖

近日,2021 ECI Festival 国际数字创新节暨ECI AWARDS国际艾奇奖颁奖盛典在沪举办,本届创新节以“MEET FUTURE(遇见未来)”为主题,探讨新时代下数字创新领域的发展潜力。经过专家评审团多轮评选,上汽通用雪佛兰MyChevy APP凭借创新的产品设计以及良好的用户口碑荣膺模式创新银奖,成为该奖项中唯一获奖的APP类应用。

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ECI Awards国际数字经济创新奖(全称 Entrepreneurship, Creativity & Innovation Awards,简称艾奇奖)由国际数字经济创新组织于2014年创立,是全球第一个使用"创新的有效性"作为评估标准的数字经济创新的国际奖项,以表彰在商业模式、产品、服务、技术、营销和管理类别中,以及个人和组织取得的最有创新性的成就,激励世界各地在商业和创意产业的创新应用,被誉为全球最具权威性与影响力的数字经济创新“诺贝尔奖”。据悉,2021艾奇奖携手全球26个成员国及地区共同发起招募征选,评选对象涉及数字化落地、数据模型、虚拟偶像等热门领域,旨在探讨数字经济领域的现状态势以及发展趋势,同时提升中国在世界数字经济领域的影响力。

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雪佛兰MyChevy APP的作品案例,从国内外共计229件创新作品中脱颖而出,跻身领奖台,凸显了上汽通用雪佛兰正成为行业变革下数字化转型的优秀表率,以创新发展勇立潮头。

 

MyChevy APP 7.0

全新数字化产品

 

早在2013年 MyChevy APP搭建初期,雪佛兰就引入了用户运营的理念。在此期间,品牌聚焦售后及基盘运营,通过在MyChevy APP中打造车主俱乐部,更好地满足了不同车主用车需求。同时,雪佛兰紧跟上汽通用数字化转型的大方向,根据收集所得真实的用户反馈与数据分析结果,于今年实现了MyChevy APP的社交化、智能化的平台升级,将其打造成用户孵化及全生命周期深度体验服务平台。

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为了提升不同用户在私域平台的使用体验,MyChevy APP在本次升级迭代中,从功能和体验角度出发,根据用户全生命周期旅程的需求,通过产品设计理念、产品功能迭代全面扭转和革新用户心智,构建覆盖用户全生命周期的数字化和社交化私域平台,实现用户活跃度、售后忠诚度的显著提升和潜客培育路径的完善。

2021年,MyChevy APP延续了车主服务的数字化基因,同时致力于为用户提供“好用、好玩、互动、分享”的车生活平台,不断挖掘了用户潜在的用车养车需求,用社区的车主声音赋能车主端功能后链路的迭代优化。

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放眼未来,MyChevy APP将以“用户至上”作为持续追求,通过创新的数字化新模式实现更加丰富的线上线下服务体验和功能,打造整合社区互动、粉丝运营的新零售生态圈,满足消费者对前沿科技和出行生态的需求,为消费者提供更优质的产品和服务。